根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论Leon：好评
非常非常贴心，总是想到你的前面，首选
菲菲：好评
超赞超赞，南京入住体验最好的酒店，性价比最高！入住欢迎水果，一开始房间抽水有点问题，马上帮我换了房间，领班服务员赶紧过来道歉，知道我是孕妇，晚上还在房间送来安睡牛奶，还给孩子送来牙刷和拖鞋，帮我烧好热水，超贴心！下午有事没来得及正常退房，电话帮我先退房，等我回来收拾行李，没有再加收费用，推荐紫霞楼，老公说以后来南京必住南京饭店！
会员2136：好评
非常棒！订了紫霞楼单间，给我免费升级到了紫金楼单间，性价比高。酒店位置很好，房间里干净整洁，还很安静。服务周到热情。休息的很好，下次再来。